寒冬时节，柳州市人民医院康复院区却暖意融融。在这里，柳州市人民医院和柳州市社会工作协会联合开展一项名为“七力助康——党聚医社暖银龄”的项目正悄然改变着老年患者的康复体验。该项目创新采用“社工+医务+志愿”联动服务模式，逐步实现了从“被婉拒”到患者主动期盼、信赖参与的温暖转变。

破冰建档筑根基 陌生服务变贴心

项目启动初期，“医务社工”对于许多患者和家属而言还是一个陌生概念。面对疑惑甚至“好好治病就行”的婉拒，社工团队没有退缩。

他们坚持每日定时走进病房，从帮忙递水、整理衣物等细微处入手，以拉家常的方式耐心介绍心理疏导、康复支持等服务内涵。

渐渐地，戒备化作接纳，陌生转为熟悉。社工团队逐步完成全院半失能老人的“一人一档”建档工作，系统评估其身心状况与照护需求，并联动医护资源解答康复疑问，为精准服务奠定了坚实基础。

多科联动优方案 温情守护再深化

为提升服务专业性，项目整合了“医生+护士+社工+康复师+心理师+调解员”的多方力量。

针对复杂个案，团队开展联合评估，共同制定融合“医疗康复、心理支持、社会服务”的个性化方案，确保各环节无缝衔接，让老年患者在康复道路上感受到全方位、有温度的陪伴与引导。

细微之处见真情 信任之中促康复

服务的温度，往往体现在对患者“心事”的敏锐察觉与及时回应。

社工在病房走访中，注意到张大叔的焦虑：因住院无法筹备过年，心情低落影响康复。项目组迅速联动志愿者，将一份印有吉祥图案的挂历送到了张大叔手中。

“大叔，添点年味儿，您安心康复，咱们陪您平安回家贴春联！”小小挂历，承载着浓浓的关怀与祝福，不仅抚平了张大叔的焦躁，更让他深切体会到“社工+志愿”联动带来的踏实与温暖，康复信心倍增。

随着志愿力量的持续融入，暖冬义剪等便民活动陆续开展，病房里欢声笑语不断。“社工今天来不来？”已成为老人们的日常牵挂。医务社工与志愿者用真诚的陪伴与专业的服务，赢得了患者及家属的广泛信赖。

目前，项目将继续深化“社工+志愿”服务模式，拓展志愿者队伍，优化多学科协作机制，并计划开展更多康复指导、微心愿认领等特色服务，陪伴更多老年患者安心康复、温暖过年。

微光成炬，暖流不息。这场从陌生到信赖的温暖变奏，是医务社工与志愿者用脚步丈量、用爱心谱写的康复协奏曲，更是“医社志愿”多元联动模式结出的丰硕成果。未来，这份守护将继续以专业为笔、以关爱为墨，在病房的方寸天地间，持续书写银龄长者的幸福安康，让温情的旋律久久回荡在康复之路。