• 真情服务暖人心 精湛医术获赞誉——患者致信感谢柳州市人民医院耳鼻咽喉-头颈外科医护团队

详细介绍

近日,康复出院的喉癌术后患者曹先生(化名)将一封饱含深情的感谢信送到了柳州市人民医院耳鼻咽喉-头颈外科,信中他用真挚朴实的语言,详细讲述了住院治疗35天期间所感受到的专业诊疗和暖心服务,字里行间充满了对全体医护人员深深的感激与赞誉。

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在信中,曹先生回顾了自己从入院到康复出院的难忘经历。他特别提到,住院期间深切感受到了耳鼻咽喉-头颈外科医护团队高度的专业素养和无微不至的人文关怀。

专家团队每日细致查房,耐心解答他的每一个疑虑,为治疗方案的制定与调整提供了坚实的专业保障。而护士团队则用昼夜轮班的辛勤付出,给予了他精心的护理与照料。“无论输液换药还是生活起居都给予无微不至的关照”,曹先生这样写道。

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曹先生尤为动情地描述了一段术后艰难时刻的经历。刚从手术室转入病房时,他身体虚弱、无法言语,口腔鼻腔内痰液积聚,痛苦不堪。“是你们用吸管和棉签球一次次帮我及时处理”,正是护士们一次次及时、轻柔的操作,缓解了他的痛苦。

同时,护士们不厌其烦地帮助他翻身更换体位,有效预防了术后并发症的发生。“你们不仅用精湛的医术缓解了我的病痛,更用真诚的笑容和鼓励的话语,让我在治疗过程中倍感安心。”曹先生说,这种身体力行的关怀和专业细致的护理,是他顺利康复的重要支撑。

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信中,曹先生特别向护士站的全体护士表达了敬意与感谢。他坦言虽未能一一记住每位护士的名字,但她们亲切的音容笑貌和忙碌穿梭的身影,已成为病房里“最动人的风景”。

他特别点名感谢了责任护士吴应群和杨愿秋,称赞她们即使在深夜值班,也会轻步来到床前关切询问,耐心指导他进行康复锻炼,叮嘱他如有不适及时按铃。

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一段长达二十多天依靠胃管进食流质的日子,成为曹先生心中另一个温暖的印记。他写道:“当班的护士们,一日三、四餐只要我想吃东西一按铃,您们就会及时到位毫无怨言帮助喂食。”这份日复一日的耐心与坚持,让他深受感动。

更令他印象深刻的是6月30日凌晨,他突发高烧至38度多,并伴有头晕头痛,值班护士迅速反应,立即采取有效的应急降温措施,使其体温及时恢复正常,化解了危机。

“纸短情长,难以言尽我的感恩。”曹先生在信的结尾深情地表示,医护人员忙碌的身影和无私的付出,传递的是“真情大爱”,他将把这份感动铭记于心。他承诺出院后将严格遵医嘱调养身体,用健康的生活回报医护人员的辛勤付出。

这封情真意切的感谢信,不仅是对柳州市人民医院耳鼻咽喉-头颈外科医疗技术和服务水平的肯定,更是对全体医护人员辛勤付出、无私奉献精神的高度褒奖。它生动诠释了“以患者为中心”的服务理念,展现了医患之间真挚、和谐、互信的良好关系。

耳鼻咽喉-头颈外科医护人员表示,患者的满意和认可是他们不断前行的最大动力,他们将继续秉持专业精神与人文关怀,为守护龙城百姓的耳鼻喉健康而不懈努力。

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