为切实解决广大群众“看病难、时间紧”的实际问题，柳州市人民医院耳鼻咽喉-头颈外科“以患者为中心”，全面升级服务模式，推出“便民门诊”新举措，由资历深、经验丰富的副高级职称以上的资深专家轮流坐诊，通过延长服务时间、优化诊疗流程、提升服务品质，真正实现“健康服务不打烊”，让市民就医更灵活、更便捷、更安心。

服务再延伸：黄昏门诊，守护您下班后的健康时光

在现代快节奏的生活中，不少上班族、学生群体因工作时间与医院门诊时间冲突，难以及时就医。为解决这一难题，柳州市人民医院耳鼻咽喉-头颈外科特别开设“黄昏门诊”，服务时间为每周一至周五晚上18:00至20:00。

这一时段的设置，充分考虑了下班、放学人群的实际需求。患者无需特意请假，也不必耽误工作学习，即可在晚间得到与日间同质的专业诊疗服务。

“我最近有些耳鸣，白天工作忙一直没空来检查。‘黄昏门诊’开了，下班路上顺道就把病看了，很方便。”一位刚结束诊疗的年轻白领说。这种“下班看病两不误”的方式，让他这类忙于工作的年轻人不再把小毛病一拖再拖，就医体验变得轻松、从容了许多。

周末不停诊：周日专科门诊，打造无缝衔接就医体验

除了晚间服务，医院还同步推出“周日专科门诊”，每周日上午8:00至12:00正常开诊。

周日门诊不仅提供常规诊疗，更同步开展多项耳鼻咽喉相关治疗性操作，实现“诊断-治疗-康复”一站式服务，减少了患者往返医院的次数和时间成本。

“我们希望通过周末门诊，让患者在休息日也能得到到连续、完整的医疗服务。”耳鼻咽喉-头颈外科主任磨宾宇表示，“特别是对于外地患者或平时忙于工作的市民来说，周末就诊时间更为充裕。”

专业为基、服务为本：打造值得信赖的耳鼻喉健康管家

作为柳州市临床重点专科，耳鼻咽喉-头颈外科始终坚持以患者需求为导向，拥有一支技术精湛、经验丰富的专家团队，配备有高清鼻内镜系统、听力检测仪、睡眠呼吸监测系统等诊疗设备，为诊断和治疗提供了坚实保障。

从黄昏门诊的暖心灯光，到周日门诊的持续守候，柳州市人民医院耳鼻咽喉-头颈外科正以实际行动诠释“便民为民”的服务宗旨。科室将不断优化服务流程，拓展服务内涵，让每一位市民都能在需要时，感受到专业、温暖、便捷的医疗服务。

温馨提示：为提升就诊效率，建议您通过“柳州市人民医院”官方微信公众号、电话预约或院内自助机等方式提前预约挂号，优先安排就诊，节约宝贵时间。