一、服务内容

(一）设备明细

（二）维保范围：

1、设备整机保修（包括软件系统/硬件系统）；

2、不包含所列设备所使用的耗材（灭菌使用过氧化氢匣夹，打印机使用打印纸，打印机色带）；

3、服务期限：一年。

二、供应商资格要求

1.供应商未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn )、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn )等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（须提供网站截图查询证明）。

三、市场调查时间

本公告发布之日起至2026年3月12日，参与响应的供应商须于2026年3月12日下午18:00前递交，过期提交的作无效处理。

四、维保费用包含内容

（一）维保服务

包含“维修服务合同设备清单”中所列设备为期一年的维保服务费用，包含设备所有配件费用、定期维护保养费用、检测、维修的所有人工费用及税费、快递费、运费等一切费用。属于故意人为损坏的，不在本次维保服务范围内。若医疗设备损坏存在争议，则应由供应商负责将设备送至双方共同认可的第三方权威机构进行鉴定并由供应商承担相关鉴定费用。经鉴定，如若非人为损坏，则设备维修费用由供应商承担。

（二）配件要求

供应商须承诺维修设备需要的配件均为原装全新配件，并确保零配件供应充足、及时。原厂已停止生产的零配件，则需要出具原厂证明。

（三）维修时效要求

设备发生故障需要维修时，售后服务工程师立即响应，到达现场时间不超过24小时。如为无法现场处理的故障，自报修时起需在96小时内提供表格设备原厂同型号或与在用功能一致的备用品直至故障设备维修完成。维修不涉及零配件更换的小维修应在36小时内修复完毕；涉及到零配件更换的，应在3个工作日内修复完毕，不可抗因素除外。

（四）维修质量要求

维修后的设备各项性能须达到同型号设备合格的性能要求。

（五）保养服务要求

1、供应商为设备6个月进行一次维护保养，维护保养需对设备和部件进行检查、调整、校准、更换保养套装（真空泵油、油雾过滤器、空气过滤器、活性炭过滤器），并对在该次维护保养过程中发现的认为有必要维修的部件进行修理及更换配件，确保设备正常使用。

2、每年须向采购人出具年度保养报告。

（六）培训服务要求

在服务期内供应商应根据采购人需求，指派专业的工程师就本维保服务设备清单中所列设备的使用、清洁和保养方法、操作使用等为采购人提供院内培训。

（七）人员要求

供应商须至少为本服务项目配备一名经过专业售后培训且获得相应培训合格证书的售后服务工程师。售后服务工程师须为采购人提供24小时×365天的电话咨询服务。正常工作日工程师须保证48小时内提供现场维修检测服务。用户享有保修公司的优先派工权，免除保修合同期内所有人工费用。

（八）供应商每次维修后须向采购人出具维修报告，包括且不限于保修单、维修报告书等。维修报告书应包括故障现象、实发故障、修理内容及更换配件等内容。供应商须应分析全年内的故障现象、原因并提出专业的维护保养意见。

（九）维修备件库：供应商应在国内设有备件库。

（十）保修公司要根据采购人的需求，对相关设备从业人员进行设备的操作使用、清洗消毒及保养维护常知提供院内培训。

五、递交资料要求

参与响应供应商须根据项目情况综合考虑，并提供合理报价，报价文件格式详见附件1。

供应商的资格文件、报价文件需提供PDF扫描件及电子可编辑版（word或excel格式）并制作成一个压缩文件发送至邮箱lzrysbk@126.com，邮件标题和压缩文件命名格式要求：过氧化氢低温灭菌装置设备维修保养服务项目市场调研-公司-联系人-联系方式。

响应文件纸质版递交截止时间:市场调査时间结束5天内递交,逾期送达或未按要求递交、未密封的响应文件，将予以拒收。

响应文件不需要装订成册，直接用燕尾夹夹好即可。

六、相关声明

1.本次需求调查坚持公平、公正、公开原则；

2.本次市场调查将作为本项目后续采购议价的资格预审，报价文件一经递交后，不予退回。

七、联系事项

需求科室：欧洲杯中文官方网站设备耗材科

联 系 人：阙老师

联系电话：0772-2662929（工作日8:00-12:00,15:00-18:00）