为充分调动护理人员主动服务意识，提高主动服务的积极性和创造性，提高护理人员临床工作发现问题、解决问题的能力，提升护理团队服务能力，日前，柳州市人民医院大内科举办“话案例•共分享”护理服务案例分享，大内科片区21个科室派代表参加了此次护理服务案例分享。活动由大内科护士长刘远金主持。

护理部主任黄宇霞参加活动并致辞，她对内科片区近年来为提升护理服务做出努力和取得的成果给予充分认可，同时充分肯定了本次护理服务案例分享活动的重要意义。

活动中，来自内科片区的21支队伍通过对临床护理工作点点滴滴的感悟，采用小品演绎、操作示范等多种方式展示了科室护理服务：对绝望、有自杀倾向的患者全方位的观察与心理疏导，很好地防止了一场悲剧的发生；精心护理、声声关切，让严重失禁性皮炎的患者体会到了“白衣天使”的温暖；制作护理服务清单，解决沟通不便危重患者的生活护理需求；默默陪伴、细心护理、让危重患者回归社会，患者复诊时等待30分钟，就为了对她的责任护士说谢谢；减少防跌倒高危患者下次活动频次，方便患者生活活动，发明实用型专利床边置物篮……经过3个小时的精彩展示，神经内科一病区“爱的延续”最终摘得本次案例分享的冠军，呼吸与危重症监护病区“用心服务，用爱经营”获得第二名，心血管内科二病区“佑护新增，全程管理”获得第三名。

各队汇报结束后，评委们对参赛选手的汇报进行精准、中肯的点评，从选题、内容、PPT制作、演讲效果方面进行一一分析。

刘远金护士长作总结讲话，她表示，提升护理服务能力，充实护理服务内涵，是我院当前高质量发展建设的重点，是护理服务的价值体现。本次护理服务案例分享搭建了良好的交流、学习平台，希望大家相互学习，用实际行动践行“以患者为中心”的服务理念，进一步促进护理服务贴近患者，满足人民群众对健康美好生活的向往。